96,48% de satisfacción general
Ya puedes consultar los resultados de la Encuesta Pegasus sobre la calidad de los servicios prestados por la UPV. La valoración media sigue superando el 8
[ 06/10/2023 ]
Los resultados de la Encuesta Pegasus de satisfacción de las usuarias y usuarios de la Universitat Politècnica de València, con los servicios ofrecidos por las unidades de gestión, centros y departamentos, ya pueden consultarse.
La encuesta fue creada en 2008 y el porcentaje de personas satisfechas se mantiene por encima del 95% desde hace seis años. En 2022, el índice de personas satisfechas se ha situado en el 96,48% y la valoración media es de 8,07.
Este año, se han evaluado 95 unidades y han participado 6.211 personas.
¿Cómo se evalúa?
Los servicios son valorados en base al nivel de satisfacción relacionado con la información recibida; el trato recibido; la sencillez de los mecanismos de solicitud; la profesionalidad; la adecuación de los plazos y la satisfacción general.
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