El MUSMCC recibe a Javier Sainz de los Terreros en una inspiradora sesión sobre estrategia digital, comunidad y comunicación cultural
¿Qué tienen en común Rosalía, Shakira y el Museo del Prado? A primera vista, poco. Sin embargo, todos forman parte de conversaciones que millones de personas siguen, comparten y comentan en redes sociales. Precisamente a partir de esta idea, Javier Sainz de los Terreros ofreció una enriquecedora sesión al alumnado del Máster Universitario en Social Media y Comunicación Corporativa de la Universitat Politècnica de València sobre cómo construir una estrategia digital relevante, auténtica y conectada con las audiencias.
Durante la sesión, Javier mostró cómo el Museo del Prado se ha convertido en un referente internacional en comunicación digital sin renunciar a su identidad. Frente a la tentación de sumarse a cualquier tendencia o lenguaje viral, el museo ha sabido encontrar una voz propia, coherente con su misión y valores. Como explicó el ponente, una institución como el Prado no puede comunicarse de cualquier manera. No tendría sentido que intentara imitar el tono de algunos creadores de contenido o publicar mensajes desconectados de su personalidad. La clave está en ser reconocible, auténtico y relevante sin perder su esencia.
A lo largo de la charla, el alumnado descubrió cómo el Prado ha logrado construir una comunidad fiel repartida por todo el mundo. Muchas de las personas que siguen sus perfiles quizás nunca hayan visitado físicamente el museo, pero sienten cercanía con la institución, conocen sus colecciones, participan en conversaciones y forman parte de una comunidad global unida por el interés por el arte y la cultura.
Uno de los aspectos más interesantes de la sesión fue conocer cómo el museo ha dado protagonismo a las personas que lo hacen posible cada día. Restauradores, conservadores, investigadores, personal técnico y otros profesionales han encontrado espacio en las redes sociales del Prado, humanizando la institución y acercando su trabajo a la ciudadanía. De esta manera, el museo no solo comunica obras de arte, sino también conocimiento, historias y personas.
La intervención también abordó cuestiones esenciales para cualquier profesional de la comunicación digital: la gestión de comunidades, la construcción de marca, la definición de la personalidad comunicativa, la identificación de audiencias y la importancia de mantener una estrategia coherente a largo plazo. Más allá de las herramientas o las plataformas, Javier insistió en que el verdadero valor diferencial reside en encontrar una voz propia y generar relaciones significativas con la comunidad.
La sesión despertó un gran interés entre el estudiantado del MUSMCC, que valoró muy positivamente tanto los contenidos compartidos como la cercanía del ponente y la posibilidad de conocer casos reales de una de las instituciones culturales más prestigiosas del mundo.
Desde el MUSMCC queremos agradecer a Javier Sainz de los Terreros su generosidad al compartir experiencias, aprendizajes y reflexiones con nuestro alumnado. Esperamos volver a contar con su presencia en próximas ediciones del máster para seguir aprendiendo de un caso de éxito que demuestra que, en redes sociales, la autenticidad y la coherencia siguen siendo la mejor estrategia.
