Los alumnos del Máster Universitario en Dirección de Empresas (MBA) participarán el próximo miércoles 28 de octubre de 2026 en un seminario práctico sobre herramientas CRM, impartido por Jessica Tarazona López, consultora especializada en ERP, marketing digital y gestión web de la empresa Aures TIC, dentro de la asignatura de Dirección y Técnicas de Venta, impartida por la profesora Ana Mengual.
Durante la sesión, los estudiantes conocerán los principales conceptos relacionados con los sistemas ERP y las herramientas CRM (Customer Relationship Management), profundizando en su utilidad para la gestión de las relaciones con los clientes, la organización de la actividad comercial y la planificación de los procesos de venta.
El seminario combinará una primera parte teórica, centrada en el CRM como herramienta tecnológica y como estrategia de gestión comercial, con un caso práctico en el que los estudiantes podrán familiarizarse con el funcionamiento de una plataforma CRM. Entre las actividades previstas se incluyen la creación de productos, la gestión de iniciativas comerciales, la planificación de actividades y el registro de clientes potenciales.
Esta actividad permitirá al alumnado acercarse al uso real de herramientas digitales aplicadas a la dirección comercial, complementando su formación académica mediante el contacto directo con profesionales del sector tecnológico y empresarial.
Esta actividad ha sido financiada a través del Plan Estratégico UPV-SIRVE.
