Los estudiantes del Máster Universitario en Ingeniería de Organización y Logística de la UPV, se benefician de las metodologías de aprendizaje más innovadoras. No solo se utiliza la clase magistral participativa y el trabajo en equipo, sino también el trabajo por proyectos, en el que el estudiante es el protagonista, liderando su aprendizaje. Con el objetivo de que adquieran esas capacidades o talentos que son tan valorados por las empresas, sin olvidarnos del desarrollo humano integral, o “paideia”, que era como denominaban los antiguos griegos.
Utilizamos el concepto de talento en ambientes informales, para definir justamente cuáles son esas características personales o capacidades que buscan las empresas. En el ámbito académico lo definimos como metacompetencias o competencias transversales. Las metacompetencias no depende únicamente de los conocimientos adquiridos, de las habilidades y destreza, las actitudes, o de la motivación. La personalidad también desempeña un papel fundamental para desenvolverse en el entorno laboral.
Por eso, Igual que vamos al médico y pedimos que nos haga un análisis de sangre, para ver si tenemos el colesterol, los triglicéridos y las transaminasas en su sitio, o le pedimos que nos mida la tensión, y nos aconseja si debemos de tener cuidado con la sal o el azúcar. ¿Por qué no le prestamos la misma atención a nuestra personalidad, o a nuestras competencias transversales?
Esto es justamente lo que hacemos en la asignatura de Gestión de Recursos Humanos, “analizar la mente”, medimos sus rasgos de personalidad y sus competencias transversales, con test validados científicamente. El objetivo es que los estudiantes se conozcan mejor, identifiquen sus principales fortalezas y áreas de mejora y dispongan de información que les permita tomar mejores decisiones sobre su desarrollo y formación, su orientación profesional, su empleabilidad y la preparación para afrontar procesos de reclutamiento y selección de personal.
Conocernos nos sirve igual, en el ámbito personal, que en el laboral. Somo más diversos psicológicamente que biológicamente, para entender nuestra conducta, debemos tener en cuenta el contexto sociocultural, y ¿si no nos conocemos también como pensamos? ¿Cómo vamos a poder afrontar los cambios del entorno o poder tener más bienestar?
Los instrumentos que utilizamos son BFQ (Big Five Questionnaire) y CompeTEA, sus resultados son contrastados con muestras de estudiantes universitarias. Mientras el primero mide rasgos estables de la personalidad, el segundo evalúa competencias transversales esenciales en el entorno profesional.
El BFQ (Big Five) es uno de los test que utilizamos, mide la personalidad, es uno de los test psicométricos más importantes y utilizados a nivel mundial para evaluar la personalidad. Su relevancia radica en que se fundamenta en la teoría de los Cinco Grandes, el modelo con mayor respaldo científico y validez universal en la psicología contemporánea. El Neuroticismo o Estabilidad Emocional, se trata de un rasgo que se da en personas con la amígdala (sede de las emociones) algo más reactiva de lo normal, se suele manifestar con mayor inestabilidad emocional. Las personas con niveles altos de neuroticismo, tienen reacciones más intensas en situaciones de miedo o alegría, así como tendencia a la ansiedad y tensión. La Extroversión o Energía, mide el grado de sociabilidad, vigor, dinamismo y búsqueda de novedades, hay una correlación con mayor liberación de dopamina ante los estímulos, se observa que cambian más de trabajo o de pareja, porque tienden a buscar recompensas gratificantes. La Afabilidad o Amabilidad, quien puntúe alto en este rasgo, suele ser una persona empática, que entiende las emociones ajenas, además, suele mostrarse más cooperativo, y ofrecer confianza y compromiso con los demás, aunque se piensa que está relacionada con una mayor liberación de oxitocina, sin duda lo que influye es la educación y las experiencias vividas. La Responsabilidad, Conciencia o Tesón, se refiere al equilibrio entre la impulsividad y el autocontrol. Juego un papel fundamental la corteza orbitofrontal, Las personas con Tesón son más organizadas, confiables, disciplinadas y orientadas a metas. Suele correlacionar con un bajo neuroticismo y con personas de alto desempeño. Por último, la Apertura a la experiencia, estaría relacionada con la creatividad, la exploración, la imaginación, la curiosidad y el pensamiento divergente, por eso se relaciona con una mayor actividad de la Red Neuronal por Defecto (RND), que actúa como el motor principal en la generación de ideas y el pensamiento divergente, activándose cuando el cerebro divaga, sueña despierto o no está concentrado en una tarea externa.
Mientras que el BFQ nos ayuda a conocer cómo es una persona —sus principales rasgos de personalidad y su manera habitual de comportarse—, el CompeTEA se centra en conocer cómo actúa ante determinadas situaciones y retos relacionados con el ámbito académico y profesional.
En términos sencillos, el CompeTEA permite identificar qué competencias transversales tiene una persona y cómo suele ponerlas en práctica. Permite identificar y analizar un amplio conjunto de competencias profesionales y personales que influyen en nuestro comportamiento y desempeño. El test organiza sus 20 competencias en cinco dimensiones esenciales que abarcan aspectos intrapersonales, interpersonales, de desarrollo de tareas, del entorno y gerenciales. Entre ellas se encuentran la iniciativa, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, toma de decisiones, orientación a resultados, capacidad de adaptación, o la gestión emocional. Por ejemplo, una persona puede presentar en el BFQ un perfil que indique que es responsable y abierta a los demás. El CompeTEA permite complementar esta información analizando cómo se manifiestan esas características en situaciones concretas, como la planificación de tareas, el trabajo en equipo, la iniciativa o la orientación hacia resultados.
Por eso, BFQ y CompeTEA ofrecen dos perspectivas complementarias: el BFQ ayuda a comprender cómo es la persona, mientras que el CompeTEA ayuda a conocer cómo tiende a desenvolverse ante los retos y demandas del mundo académico y profesional. Y es que laa conducta también depende del entorno.
Y, volviendo al principio, nos encontramos con una paradoja: muchas de las características que las empresas buscan en nuestros estudiantes no pueden exigirse, porque no aparecen recogidas en un contrato laboral. Y, sin embargo, conseguir que los trabajadores las desarrollen constituye uno de los mayores retos a los que se enfrentan nuestros directivos y directivas. Hablamos de conductas voluntarias, intencionales, desinteresadas y positivas, que van más allá de lo estrictamente establecido en el puesto de trabajo.
¿Y cómo se consigue? Probablemente, de una manera mucho más sencilla de lo que a veces pensamos: tratando bien a las personas.
Máster Universitario en Ingeniería de Organización y Logística
Asignatura: Gestión de Recursos Humanos.
Dpto. Organización de Empresas
Prof. Vicente Díez Valdés
Dr. Psicología Social y las organizaciones
Ingeniero Técnico Industrial