Sistemas de medidas de rendimiento

En este vídeo se hace una presentación de los sistemas de medidas de rendimiento y su relación con la mejora continua en la estrategia de operaciones. Posteriormente, se detallan los factores y las medidas de rendimiento más importantes a través de un ejemplo. Díaz-Madroñero Boluda, FM. (2018). Sistemas de medidas de rendimiento. http://hdl.handle.net/10251/105655