Esquema y principios básicos para la comunicación de las aerolíneas

Descripción / Resumen.- El objeto expone el esquema básico recomendado para una correcta planificación de la comunicación a realizar por las aerolíneas. Se exponen en segundo lugar dos principios clásicos cuya utilidad ha sido refrendada por la teoría de la comunicación, la Propuesta única de ventas (de Roser Reeves), y la Teoría del posicionamiento (de Ries y Trout). Todo ello se ilustra con algunos ejemplos de comunicación de aerolíneas. Mateu Céspedes, JM. (2017). Esquema y principios básicos para la comunicación de las aerolíneas. http://hdl.handle.net/10251/76908