En este Polimedia se repasan los conceptos de cliente, tipologías, necesidades, expectativas y percepciones. Yepes Piqueras, V. (2010). Los clientes, determinacion de sus necesidades. http://hdl.handle.net/10251/8226
10:55 · 2011
4:39 · 2016
7:26 · 2010
10:53 · 2015
15:16 · 2015
1:29 · 2014
15:45 · 2022
1:50 · 2019
: · 2015
10:57 · 2017