Mapa de la cadena de valor Value Stream Map (VSM). Definición y plantillas

Descripción de la herramienta VSM, en qué consiste y qué puede aportar para la mejora de procesos Marín García, JA.; García Sabater, JJ.; Valero Herrero, M. (2011). Mapa de la cadena de valor Value Stream Map (VSM). Definición y plantillas. http://hdl.handle.net/10251/13427