Esta àrea presta suport intern als serveis de sistemes, xarxes de comunicacions i aplicacions de l’Àrea d’Informació i Sistemes de Comunicacions (ASIC), actuant com a nexe entre ells en tot allò relacionat amb l’experiència d’usuari (UX), la usabilitat i l’accessibilitat.
La seva tasca es centra a vetlar perquè les aplicacions i programes de la UPV complisquen els estàndards establerts de usabilitat i accessibilitat. Així mateix, també impulsa l’aplicació de tecnologies emergents com la intel·ligència artificial (IA) en l’entorn de la docència o la gestió universitària.
A més, dona suport a la innovació educativa amb especial atenció al professorat i a l’alumnat, a través de l’oficina d’aprenentatge digital, el programa Docència en Xarxa y el Congrés INRED.