Els estudiants del Màster Universitari en Enginyeria d’Organització i Logística de la UPV, es beneficien de les metodologies d’aprenentatge més innovadores. No sols s’utilitza la classe magistral participativa i el treball en equip, sinó també el treball per projectes, en el qual l’estudiant és el protagonista, liderant el seu aprenentatge. Amb l’objectiu que adquirisquen aquestes capacitats o talents que són tan valorats per les empreses, sense oblidar-nos del desenvolupament humà integral, o “paideia”, que era com denominaven els antics grecs.
Utilitzem el concepte de talent en ambients informals, per a definir justament quines són aquestes característiques personals o capacitats que cerquen les empreses. En l’àmbit acadèmic el definim com metacompetencias o competències transversals. Les metacompetencias no depèn únicament dels coneixements adquirits, de les habilitats i destresa, les actituds, o de la motivació. La personalitat també exerceix un paper fonamental per a desembolicar-se en l’entorn laboral.
Per això, Igual que anem al metge i demanem que ens faça una anàlisi de sang, per a veure si tenim el colesterol, els triglicèrids i les transaminasas en el seu lloc, o li demanem que ens mesure la tensió, i ens aconsella si hem d’anar amb compte amb la sal o el sucre. Per què no li prestem la mateixa atenció a la nostra personalitat, o a les nostres competències transversals?
Això és justament el que fem en l’assignatura de Gestió de Recursos Humans, “analitzar la ment”, mesurem els seus trets de personalitat i les seues competències transversals, amb test validats científicament. L’objectiu és que els estudiants es coneguen millor, identifiquen les seues principals fortaleses i àrees de millora i disposen d’informació que els permeta prendre millors decisions sobre el seu desenvolupament i formació, la seua orientació professional, la seua ocupabilitat i la preparació per a afrontar processos de reclutament i selecció de personal.
Conèixer-nos ens serveix igual, en l’àmbit personal, que en el laboral. Somo més diversos psicològicament que biològicament, per a entendre la nostra conducta, hem de tenir en compte el context sociocultural, i si no ens coneixem també com pensem? Com podrem afrontar els canvis de l’entorn o poder tenir més benestar?
Els instruments que utilitzem són BFQ (Big Five Questionnaire) i CompeTEA, els seus resultats són contrastats amb mostres d’estudiants universitàries. Mentre el primer mesura trets estables de la personalitat, el segon avalua competències transversals essencials en l’entorn professional.
El BFQ (Big Five) és un dels test que utilitzem, mesura la personalitat, és un dels test psicomètrics més importants i utilitzats a nivell mundial per a avaluar la personalitat. La seua rellevància radica en el fet que es fonamenta en la teoria dels Cinc Grans, el model amb major recolze científic i validesa universal en la psicologia contemporània. El Neuroticismo o Estabilitat Emocional, es tracta d’un tret que es dona en persones amb l’amígdala (seu de les emocions) una mica més reactiva del normal, se sol manifestar amb major inestabilitat emocional. Les persones amb nivells alts de neuroticismo, tenen reaccions més intenses en situacions de por o alegria, així com tendència a l’ansietat i tensió. L’Extraversió o Energia, mesura el grau de sociabilitat, vigor, dinamisme i cerca de novetats, hi ha una correlació amb major alliberament de dopamina davant els estímuls, s’observa que canvien més de treball o de parella, perquè tendeixen a cercar recompenses gratificants. L’Afabilitat o Amabilitat, qui puntue alt en aquest tret, sol ser una persona empàtica, que entén les emocions alienes, a més, sol mostrar-se més cooperatiu, i oferir confiança i compromís amb els altres, encara que es pensa que està relacionada amb un major alliberament d’oxitocina, sens dubte el que influeix és l’educació i les experiències viscudes. La Responsabilitat, Consciència o Tenacitat, es refereix a l’equilibri entre la impulsivitat i l’autocontrol. Jugue un paper fonamental l’escorça orbitofrontal, Les persones amb Tenacitat són més organitzades, de confiança, disciplinades i orientades a metes. Sol correlacionar amb un baix neuroticismo i amb persones d’alt acompliment. Finalment, l’Obertura a l’experiència, estaria relacionada amb la creativitat, l’exploració, la imaginació, la curiositat i el pensament divergent, per això es relaciona amb una major activitat de la Xarxa Neuronal per Defecte (RND), que actua com el motor principal en la generació d’idees i el pensament divergent, activant-se quan el cervell divaga, somia despert o no està concentrat en una tasca externa.
Mentre que el BFQ ens ajuda a conèixer com és una persona —els seus principals trets de personalitat i la seua manera habitual de comportar-se—, el CompeTEA se centra en conèixer com actua davant determinades situacions i reptes relacionats amb l’àmbit acadèmic i professional.
En termes senzills, el CompeTEA permet identificar quines competències transversals té una persona i com sol posar-les en pràctica. Permet identificar i analitzar un ampli conjunt de competències professionals i personals que influeixen en el nostre comportament i acompliment. El test organitza les seues 20 competències en cinc dimensions essencials que abasten aspectes intrapersonals, interpersonals, de desenvolupament de tasques, de l’entorn i gerencials. Entre elles es troben la iniciativa, lideratge, treball en equip, comunicació, presa de decisions, orientació a resultats, capacitat d’adaptació, o la gestió emocional. Per exemple, una persona pot presentar en el BFQ un perfil que indique que és responsable i oberta als altres. El CompeTEA permet complementar aquesta informació analitzant com es manifesten aquestes característiques en situacions concretes, com la planificació de tasques, el treball en equip, la iniciativa o l’orientació cap a resultats.
Per això, BFQ i CompeTEA ofereixen dues perspectives complementàries: el BFQ ajuda a comprendre com és la persona, mentre que el CompeTEA ajuda a conèixer com tendeix a desembolicar-se davant els reptes i demandes del món acadèmic i professional. I és que laa conducta també depèn de l’entorn.
I, tornant al principi, ens trobem amb una paradoxa: moltes de les característiques que les empreses cerquen en els nostres estudiants no poden exigir-se, perquè no apareixen recollides en un contracte laboral. I, no obstant això, aconseguir que els treballadors les desenvolupen constitueix un dels majors reptes als quals s’enfronten els nostres directius i directives. Parlem de conductes voluntàries, intencionals, desinteressades i positives, que van més enllà de l’estrictament establit en el lloc de treball.
I com s’aconsegueix? Probablement, d’una manera molt més senzilla del que a vegades pensem: tractant bé a les persones.
Màster Universitari en Enginyeria d’Organització i Logística
Assignatura: Gestió de Recursos Humans.
Dpto. Organització d’Empreses
Prof. Vicente Díez Valdés
Dr. Psicologia Social i les organitzacions
Enginyer Tècnic Industrial