Soporte interno a los servicios de sistemas, redes de comunicaciones y aplicaciones del Área de Sistemas de Información y Comunicaciones (ASIC), actuando como puente entre ellos para asegurar una coordinación eficaz. Su función principal es facilitar que los distintos equipos trabajen alineados en todo lo relacionado con la experiencia de usuario, garantizando una visión coherente y orientada a las necesidades de la comunidad universitaria.

Supervisar que las aplicaciones, plataformas y herramientas de la UPV cumplan los estándares de usabilidad y accesibilidad establecidos. Además, promueve la incorporación de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial, para mejorar la interacción del personal y del estudiantado con los servicios digitales, impulsando así una experiencia más intuitiva, inclusiva y eficiente.

El área también impulsa proyectos de innovación educativa, prestando apoyo tanto al profesorado como al alumnado. Lo hace mediante iniciativas y servicios como la Oficina de Aprendizaje Digital, el programa Docencia en Red o el Congreso INRED, que fomentan metodologías docentes avanzadas y el uso de tecnologías emergentes en el ámbito académico.