La comunicación de incidencias y solicitudes se realizará a través del Sistema Gregal.

Cuando esto no sea posible, estas comunicaciones se realizarán por teléfono a los operadores informáticos (extensiones 43072 y 43600, móviles 13072 y 13600).

En el caso que todo lo anterior no fuera posible, las llamadas serán atendidas por el especialista técnico (extensión 43070, móvil 13070), al Analista Programador de Sistemas y Redes (extensión 43073, móvil 13073) o al Analista Programador de Aplicaciones (extensión 43601, móvil 13601).