EL
NÚMERO SOL·LICITAT ÉS EL…
Milers
de persones utilitzen cada dia el servei d’informació telef?nica
1003. Quan es telefona allí, una telefonista selecciona, amb la
informació que li donem, el número de tel?fon en una base de dades i connecta
una m?quina que repeteix dues vegades el número que se li ha sol·licitat.
Encara que el client parle en valenci? quan sol·licita la informació, mai no se li proporciona la informació en valenci?. Aç?, que és t?cnicament possible, (en altres autonomies ja fa temps que ho tenen) ací inexplicablement encara no s’ha programat la m?quina que proporciona la informació. Potser la raó per al no compliment d’all? que tenen obligació pot ser que no hi ha demanda. Si així és, es responsabilitat de tots estalviar-los l’excusa.
Com que
la Companyia Telef?nica est? estructurada provincialment, cal que escrivim
una carta (certificada) a les següents adreces:
Sr. Director
Provincial de Telef?nica.
C/Benito Pérez Galdós, 5.
03004
Alacant.
Sr. Director
Provincial de Telefónica
C/ G.
V. T?rrega Monteblanco, 28
12006
Castelló.
Sr. Director
Provincial de Telef?nica.
C/ Sant
Vicent, 147
46007
Val?ncia.
Un text
que podria servir de base per a fer la nostra carta, és el següent:
Sr. Director
de Telef?nica
Li adrece
estes línies perqu? amb freqü?ncia utilitze el servei d’informació telef?nica
003, i tot i ser en valenci? la llengua en la que habitualment m’adrece
a l’operadora que m’atén, mai m’han proporcionat el número sol·licitat
en esta llengua, provocant-me la consegüent incomoditat a l’hora d’escoltar
la informació sol·licitada i prendre nota del número.
Vull dir-li
que amb esta situació, no es dona compliment al que diu la Constitució,
(art. 3.2 i 3.3), l’Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana, (art.7.1,
7.3, 7.4) i la Llei d’us i ensenyament del valenci? (art.16, art. 2n, art.
4t.). Raó per la que li demane que prenga les mesures adients per tal de
solucionar-ho.
Atentament
el saluda,
Nom
Domicili
DNI
, de de
1998.
(lloc)(dia)(mes)