- -
UPV
 

Efectivitat emocional

Les webs del València CF, el FC Barcelona, el Reial Madrid CF, l'Atlètic de Madrid, el Sevilla FC i l'Athletic Club, analitzades

[ 11/09/2019 ]

Un estudi desenvolupat per Quatechnion, empresa filial de la Universitat Politècnica de València (UPV), ha analitzat el nivell d'efectivitat emocional dels sis clubs millor posicionats en la classificació històrica de la Lliga de futbol de Primera Divisió.

El resultat final és que el club que té una proposta en línia que desperta més i millors emocions és el Reial Madrid CF, seguit, per aquest ordre, del FC Barcelona, l'Atlètic de Madrid, el València CF, el Sevilla FC i l'Athletic Club.

Neuroweb

En l'estudi, les persones participants -aficionades de cadascun dels equips- havien de visitar cadascuna de les pàgines web oficials i comprar el nou equipament. Per a analitzar les seues emocions, el personal investigador de Quatechion va utilitzar una eina anomenada Neuroweb, que combina l'ús de diferents tecnologies de mesurament del comportament humà aplicades a entorns virtuals.

Segons explica Jaime Guixeres, soci fundador i CEO de Quatechnion, i investigador de la UPV, en aquest estudi, durant la navegació de les persones participants, es van mesurar els nivells d'atenció visual segon a segon per a conèixer quins elements de la web van ser els que més i els que menys els van cridar l'atenció, si es transmetia el missatge de l'equip en la proposta visual, si la navegació pel lloc web era fàcil i intuïtiva i, finalment, la facilitat per a fer les tasques. "Amb aquesta finalitat, s'ha mesurat el seguiment ocular dels participants", afig Sergio Mata, director comercial de Quatechnion.

D'altra banda, l'estudi quantifica el nivell d'emoció generat per cadascuna de les pàgines web a través de la gesticulació facial de les persones usuàries durant la visita i compra dels productes, gràcies a un sistema de reconeixement facial. Al seu torn, l'interès d?usuàries i usuaris enfront del disseny de la web, les seues seccions, la informació o els productes oferits, s'ha mesurat a través d'una tecnologia que mesura l'activitat cerebral.

Suspens general en navegabilitat


Els resultats obtinguts en aquest estudi conclouen que, en general, tots els clubs de futbol suspenen en aspectes relatius a la navegabilitat. Prima, en general, la proposta visual enfront de la usabilitat de les seues pàgines web. "Això", apunta Guixeres, "pot incrementar el nivell de trànsit però, sense lloc a dubte, es tradueix en pèrdues econòmiques importants per als clubs. Únicament el Reial Madrid i el FC Barcelona estan per damunt de la mitjana en aquest sentit".


Des del punt de vista emocional, els equips que més enganxen són: l'Atlètic de Madrid i el Reial Madrid. La resta dels equips generen emocions neutres i, fins i tot, negatives, amb alts pics de frustració durant la compra de productes de marxandatge.


José Manuel Ausín, responsable de l'àrea de Neuroweb de Quatechnion, afig que el nivell d'interès cerebral "és una mètrica que ens indica el volum d'informació que el públic està disposat a codificar versus el compromís (engagement) que els genera la pàgina web. Només el Reial Madrid ha aprovat, amb una nota ajustada, davant dels altres equips. El tema de la fricció que generen les pàgines webs, així com la gran quantitat d'informació sense una estructura clara, genera un nivell alt de confusió i frustració".


Com a conclusió, l'autoria d'aquest estudi destaca que, des del punt de vista emocional, "les webs dels nostres millors equips de futbol a Espanya encara tenen molt de treball a fer si volen optimar tot el potencial de negoci que les seues plataformes virtuals ofereixen" .


Imatge cedida pel València CF


Notícies destacades


Cohors Cohors
El diseño de Angélica Matallana y Mª Elisa Palacios se impone y será el stand de TAU en CERSAIE 2020 (Bolonia, Italia)
Aquest curs, 1.855 alumnes Aquest curs, 1.855 alumnes
D'Austràlia, Suïssa, el Canadà, Singapur, el Japó..., la UPV dona la benvinguda al seu estudiantat d'intercanvi per a aquest segon quadrimestre
IV Premi de Ciències Socials Vicent Castell i Llàcer IV Premi de Ciències Socials Vicent Castell i Llàcer
Joaqui García Sentamans, graduada en Enginyeria d'Edificació i Màster en Conservació del Patrimoni Arquitectònic per la UPV, guanyadora
World Ranking List World Ranking List
Formula Student UPV es corona com a millor equip europeu i tercer del món
Amb la seua obra 'De 0 a 5.000' Amb la seua obra 'De 0 a 5.000'
Guillermo Ros Lluch, llicenciat en Belles Arts per la UPV, guanya el Premi Senyera d'Arts Visuals 2019, dotat amb 12.000 euros
Fes-te soci/a d'Esports UPV! Fes-te soci/a d'Esports UPV!
Gaudeix les seues instal·lacions, activitats i competicions per 45€ (alumnat) i 65€ (PAS/PDI) de l'1 de gener al 31 de juliol

EMAS upv