ÁREA: GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA
Un servicio universitario debe satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, por lo que es necesario disponer de conocimientos que ayuden a las organizaciones a definir, implementar y mantener actualizado el sistema de gestión de calidad que más se adapte a su estructura.

Modelos de gestión de la calidad en servicios universitarios
· Nivel básico: "Introducción a la implantación de modelos de gestión de la calidad en servicios universitarios"
· Nivel medio: "Implantación del modelo de excelencia (EFQM) en servicios universitarios"
· Nivel avanzado: "Metodologías de autoevaluación EFQM como base para la planificación estratégica de una organización"

Herramientas para la mejora de la calidad en servicios universitarios:
· Nivel básico: "Medición de la Calidad en servicios universitarios"
· Nivel básico: "La gestión por procesos en la universidad"
· Nivel medio: "Metodologías de diseño, medición y mejora de procesos"
· Nivel medio: "La gestión de indicadores internos"
· Nivel avanzado: "Metodologías de mejora continua"
· Nivel avanzado: "Metodologías para la elaboración de cartas de servicio"

ÁREA: HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS
Conscientes de la demanda de este tipo de formación, CQ ofrece módulos centrados en metodologías, herramientas y técnicas estadísticas que contribuyan al óptimo desarrollo de las tareas de investigación en el entorno de los servicios universitarios.

Herramientas cuantitativas:
· "Diseño de cuestionarios para evaluación de la calidad en educación"
· "Herramientas estadísticas para la investigación en docencia universitaria"
· "Medición y análisis de la satisfacción de clientes"
· "Estudios de mercado"
· "Análisis de datos"

ÁREA: GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
La experiencia de los investigadores de CQ en contratos y proyectos de investigación, internacionales y nacionales, en el área del análisis de la educación superior, de la gestión de los sistemas universitarios y de la economía de la educación superior, permite ofrecer un amplio catálogo de módulos, generales o específicos/monográficos de los temas de la más vigente actualidad en relación sistemas de educación superior.

Módulo general:
· "Gestión de la Educación Superior"
· "Gestión del diseño, producción e impartición de la formación continua universitaria"

Módulo específico:
· "Seguimiento de egresados"
· "Gobierno de universidades"
· "Gestión institucional de la calidad"
· "Financiación en las universidades"
· "Universidades y desarrollo regional"
· "Garantía de calidad"
· "Mercado laboral y competencias"
· "Opinión de graduados sobre la educación recibida"
· "Adaptación de la gestión universitaria al Espacio Europeo de Educación Superior"