Errors amb els quals ens podem trobar a l'intentar connectar per VPN

1. Error 800 o 678.- sempre que es rep aquest error és per que hi ha un tallafocs que bloqueja la connexió VPN.

La solució passa per afegir excepcions al seu tallafocs o antivirus.

2. Error 619.- Aquest és un error molt comú en les connexions VPN des de casa. Ve donat perquè el router s'ha configurat per a fer NAT en la xarxa interna de casa, és a dir, permet connectar diversos ordinadors a Internet simultàniament.

Aquest error se soluciona configurant correctament el router perquè permeta connexions VPN per PPTP, o bé fent una connexió VPN que utilitze el protocol IPsec en lloc del PPTP.

Per a connectar per VPN utilitzant el protocol IPsec, utilitze el client VPN de Cisco para connectar.

3. Error 691.- es dóna quan s'han introduït malament les credencials, ja siga el nom d'usuari o bé la contrasenya. També pot deure's al fet que l'usuari està sancionat sense el 'permís de marcat', la qual cosa li inhabilita per a connectar-se per VPN i a la wifi.

En aquest últim cas haurà de netejar el seu ordinador de virus i, una vegada net sol·licitar el reestabliment del permís obrint una incidència des de http://www.upv.es/gregal

4. Error 721.- Aquest error es dóna quan s'està connectant a VPN amb el protocol PPTP i el tallafocs de la xarxa, o de l'ordinador, no permet el tràfic del protocol GRE, (Generic Routing Encapsulation). GRE és Protocol IP 47. PPTP utilitza GRE per a encapsular les dades del túnel.

Per a resoldre aquest problema, configure el tallafocs de la xarxa, o de l'ordinador, perquè permeta el protocol GRE 47. A més, assegure's que el tallafocs permeta el tràfic TCP en el port 1723. Ambdues condicions s'han de complir per a establir la conectividad VPN amb PPTP.

5.Error 733.- Hi ha un error en la configuració TCP/IP de la connexió.

Comprove si ha seleccionat el protocol TCP/IP i en l'opció de configurar TCP/IP, també ha seleccionat el "usar DHCP per a assignar adreces de client TCP/IP remots.

6. Error 734.- Aquest error pot produir-se si s'usa un nom d'usuari o una contrasenya incorrectes o si l'opció de seguretat de la connexió VPN no està configurada correctament per a usar l'opció 'Requerir una contrasenya segura' .

7.Error 711. Aquest error és degut al fet que algun dels serveis necessaris per a aquest tipus de connexió està deshabilitat. Els serveis necessaris són :

• Telefonia

• Administrador de connexió d'accés remot

• Administrador de connexió automàtica d'accés remot

Per a resoldre aquest problema, habilite els serveis deshabilitats i després inicie els serveis:

• 1. Faça clic en Inici, faça clic amb el botó secundari del *mouse (ratolí) en El meu PC i, després, faça clic a Administrar.

• 2. Faça doble clic en Serveis i aplicacions i, després, en Serveis.

• 3. Faça clic amb el botó secundari del mouse (ratolí) en Telefonia i, a continuació, faça clic en Propietats.

• 4. En la fitxa General, faça clic en Manual al costat de Tipus d'inici.

• 5. En la fitxa General, faça clic en Inici sota Estat del servei i, a continuació, faça clic a Acceptar.

• 6. Repetisca els passos 3 a 5 en 'Connection Manager' d'accés remot i en Administrador de connexió automàtica d'accés remot.

8. Error 812.- Error que es dóna quan el seu usuari està sancionat sense el permís de marcat, la qual cosa impedeix connectar-se per wifi i per VPN. La sanció serà deguda, probablement, que l'última vegada que es va connectar ho va fer des d'un dispositiu infectat per algun virus o troyano. Netege el seu dispositiu de programari maliciós i comunique'l a ras@upv.es perquè li lleven la sanció.