Esta aplicación tiene dos apartados, una móvil que utilizan los ciudadanos para indicar los desperfectos que encuentran en la ciudad y los comunica al ayuntamiento geo-localizando el sitio y realizando una foto del desperfecto En esta aplicación recibe las acciones que el ayuntamiento ha realizado para solucionar el problema.

Por otro lado, existe un entorno web donde se centralizan todas las peticiones, se visualizan en un plano de la ciudad y se distribuyen por tipología del desperfecto a la brigadas internas (obras, mantenimiento, etc.) o a la compañías subcontratadas (basuras, etc.)

En cada momento, se puede saber el estado de cada desperfecto comunicado