Defensoría Universitaria

Información básica para los usuarios y usuarias de la Defensoría Universitaria

¿Quién puede dirigirse a la Defensoría?

Miembros de la comunidad universitaria pertenecientes a cualquiera de los colectivos que la componen:

  • Estudiantado
  • Personal Docente e Investigador (PDI)
  • Personal Técnico y de Gestión de Administración y Servicios (PTGAS)

¿Cómo contactar con la Defensoría?

  • Acudiendo a la oficina de la Defensoria (Campus de Vera. Edificio F)
  • Presentando escrito en cualquiera de los registros de los campus de la UPV
  • A través de la Sede Electrónica
  • Por correo electrónico: defensoria@upv.es
  • Por teléfono: 96 387 70 45 ext: 78910

¿Cómo presentar una queja?

Contenido de una queja

Datos indispensables para que una queja sea admitida:

  • Nombre y apellidos de la persona que presenta la queja
  • Datos de contacto: correo electrónico institucional y teléfono
  • Breve descripción de los hechos que motivan la queja
  • Documentación que se considere necesaria

Tipo de quejas no admitidas

  • Las no fundamentadas
  • Las que excedan el ámbito de actuación de la Defensoría
  • Las quejas pendientes de resolución judicial
  • Las anónimas
  • Las que no formulen pretensión concreta
  • Las formuladas con claro perjuicio para terceras personas

Derechos de las personas que presentan una queja

  • Confidencialidad
  • Ecuanimidad en el desempeño de las actuaciones de la Defensoría
  • Imparcialidad e independencia de criterio